Welkom bij Huishoudelijke Artikelen Winkel. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of producten bij ons aanschaft.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
  • Betalingsgegevens: Betalingsmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens
  • Bestelgegevens: Informatie over de producten die u koopt, zoals Aanrechtbladreinigers, Badkamerreinigers of Keukenkrukken
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
  • Communicatiegegevens: Uw interacties met onze klantenservice

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen van huishoudelijke artikelen verwerken en bezorgen
  • Communiceren over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
  • Onze klantenservice bieden en uw vragen beantwoorden
  • Onze website en diensten verbeteren op basis van gebruikersgedrag
  • Fraude voorkomen en de beveiliging van onze website waarborgen
  • Met uw toestemming: marketingcommunicatie sturen over nieuwe producten en aanbiedingen

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Met gerenommeerde betalingsverwerkers om uw transacties veilig af te handelen
  • Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners om uw bestellingen te bezorgen
  • Wettelijke verplichtingen: Als dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen
  • Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

  • SSL-versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld verzonden via beveiligde verbindingen
  • Geen opslag van gevoelige data: Wij slaan geen creditcardgegevens op in ons systeem
  • Toegangsbeperkingen: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot uw gegevens
  • Gecertificeerde partners: We werken uitsluitend samen met gerenommeerde partners die voldoen aan strenge beveiligingsnormen
  • Internationale gegevensoverdracht: Als internationale winkel kunnen uw gegevens worden verwerkt in landen buiten de EU, maar altijd in overeenstemming met de AVG

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang: Het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u hebben
  • Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
  • Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
  • Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

  • Functionele cookies: Essentieel voor de werking van onze website en winkelwagentje
  • Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
  • Marketingcookies: Gebruikt om relevante advertenties te tonen (alleen met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via ons cookiebeheerpaneel wanneer u onze website bezoekt.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving. Over het algemeen bewaren wij:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Klantenservicecommunicatie: 2 jaar
  • Marketinggegevens: Totdat u zich afmeldt

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. We zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen via een prominent bericht op onze website of via e-mail.

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw gegevens, neem dan contact met ons op:

E-mail: [email protected]

Adres: 920 Gierelaar, Wouw, NL 4724DB

Bedankt dat u kiest voor Huishoudelijke Artikelen Winkel – uw partner voor een stralend schoon huis.